O que coletamos: nome, e-mail, telefone, localização aproximada (para busca por proximidade), dados de perfil profissional (CREF, CPF para verificação de identidade, fotos, horários de atendimento) e registros de uso do app (contatos que você inicia com profissionais, avaliações, eventos técnicos e falhas).
Contato pelo app: ao tocar em «Chamar no WhatsApp», guardamos que você iniciou contato com aquele profissional (data e, se informou, seu objetivo). Ele passa a ver seu nome e telefone na lista de quem o chamou — o mesmo dado que você entrega ao mandar a mensagem. Esse registro é o que libera a sua avaliação, 48 horas depois.
Para que usamos: conectar alunos e profissionais, registrar contatos e avaliações, enviar notificações, melhorar o produto e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados e não os compartilhamos com terceiros para publicidade.
Lista de espera: se você buscar e ainda não houver profissionais na sua região, pode deixar seu e-mail para ser avisado quando chegarmos aí. Nesse caso guardamos apenas o e-mail e a localização aproximada da busca, usados só para esse aviso — mesmo que você não tenha conta. Para sair da lista, basta pedir por e-mail ao contato abaixo.
Onde ficam: em servidores próprios da plataforma, com acesso restrito.
Seus direitos (LGPD): acessar, corrigir e excluir seus dados. A exclusão de conta está disponível dentro do app (Perfil → Excluir conta) e anonimiza seus dados pessoais de forma irreversível. Também é possível solicitar a exclusão sem o app em expertise.fit/excluir-conta.
Contato do controlador / encarregado de dados (LGPD): contato@kambolabs.com.br.